Algemene voorwaarden
U bent in overleg met uw POH GGZ aangemeld voor een cursus die gegeven wordt binnen het groepsaanbod van Mediis. In de folder vindt u inhoudelijke informatie, onderstaand de algemene voorwaarden rond deelname.
Cursuskosten
De cursuskosten zijn bepaald op basis van de hoogte van ontwikkeling en aanschaf
lesmaterialen.
Betaling en plaatsing
Zodra de POH GGZ u heeft aangemeld wordt van u verwacht dat u binnen 48 uur de kosten van de cursus voldoet. Na betaling
is uw deelname aan de cursus definitief. Na 48 uur vervalt het betalingsverzoek en vervalt
daarmee ook uw aanmelding. Vindt de cursus plaats, binnen de maximale
betalingstermijn, gaan wij ervan uit dat u direct betaalt.
U betaalt middels de betaallink die u ontvangt per e-mail. Heeft u geen
betalingslink ontvangen, dan heeft de POH GGZ waarschijnlijk niet het juiste
e-mailadres ingevoerd of de e-mail is in de spam box belandt. U bent zelf
verantwoordelijk hier acties op te ondernemen en contact op te nemen met de
POH-GGZ.
Belangrijk om te weten is dat de betalingslink slechts één keer
aangeklikt kan worden. Dat betekent dat u voldoende saldo en bereik moet hebben
om de betaling in één keer te verrichten.
Patiëntenportaal
Zodra u bent ingeschreven ontvangt u via het HMH-portaal automatisch bericht
per e-mail. In dit bericht staat een link naar het zogenoemde patiënten portaal
waarin u alle details rondom de groepscursus kunt inzien, zoals data en locatie.
U bent er zelf verantwoordelijk voor om deze link goed te bewaren.
Annuleren
U kunt zich ten alle tijden terugtrekken uit een groepscursus. U brengt de
trainer op de hoogte door uzelf te verwijderen uit de groep via de knop op het patiënten
portaal. Restitutie van de materiaalkosten is niet mogelijk. U kunt de
materialen wel afhalen op afspraak bij het kantoor van Mediis in Gouda.
Afmelden
Mediis gaat ervan uit dat u alle bijeenkomsten aanwezig bent. Aanwezigheid bij de eerste bijeenkomst is een
vereiste, mocht u daarna een keer niet kunnen dan kunt u zich afmelden door een
bericht te sturen naar de trainer via het patiënten portaal.
Mediis behoudt het recht u te verzoeken aan te sluiten bij een andere
groepscursus of zich terug te trekken uit de groep wanneer u te veel
bijeenkomsten mist.
Annulering door Mediis
Studiemateriaal
Studiemateriaal wordt meegegeven aan de docent en in de cursus uitgedeeld.
Bewaartermijn persoonsgegevens
en presentielijsten.
Persoonsgegevens worden alleen bewaard
ten behoeve van de cursus. Zodra de cursus heeft plaatsgevonden, wordt
deze informatie binnen 1 maand verwijderd.
Vertrouwelijk
De persoonsgegevens worden gedeeld met de trainer. Mediis is verantwoordelijk
voor een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens.
Klachten
Heeft u een klacht over een scholing? Dan kunt u deze schriftelijk kenbaar
maken per email aan scholing@mediis.nl
Behandeling van een klacht
Wij streven ernaar om binnen 10 werkdagen inhoudelijk te reageren op uw klacht,
tenzij er eerder via email kenbaar is gemaakt dat er vertraging is ontstaan.
Mocht er langere tijd nodig zijn dan krijgt u binnen deze 10 werkdagen te horen
binnen welke termijn de procedure zal worden afgerond.